Исследователи призывают «вознаграждать людей» за предоставление достоверной информации в социальных сетях

Исследователи задались вопросом, как можно влиять на поведение пользователей в социальных медиа, чтобы те стали более ответственными и критическими в отношении правдивости информации

Группа ученых проверила идею, как сделать социальные сети лучше. Они стали предлагать финансовое вознаграждение за достоверную информацию в социальных сетях, показав тем самым, что так можно заставить людей делиться более точной информацией, минимизируя дезинформацию, сообщил The Conversation 1 августа 2023 года.

Об исследовании

Название: «The Effect of Rewarding Accuracy on Social Media Sharing Behavior» (Эффект вознаграждения за точность на поведение распространения информации в социальных медиа);
Авторы: группа социальных психологов и маркетологов: Иэн Андерсон, Гизем Чейлан и Венди Вуд из Университета Южной Калифорнии;
Цель: понять, как сделать информацию в социальных сетях лучше, если давать награды за правду и проверку;
Объекты исследования: пользователи социальных медиа.

Методология

Авторы исследования начали с того, что собрали 1200 пользователей социальных медиа из США, и разделили их на три группы. Каждая группа получила доступ к специальной платформе, на которой просматривала и делилась различными видами информации, такими как новости, факты, мнения и слухи.

Информация на платформе была размечена как правдивая или ложная с помощью независимых источников, а эксперимент состоял в том, что:

Первая группа получала финансовые награды за то, что она делилась правдивой информацией и не делилась ложной: награды составляли от 5 до 25 центов за каждый пост.
Вторая группа получала финансовые награды за то, что она делилась ложной информацией и не делилась правдивой: награды были такие же, как у первой группы.
Третья группа не получала никаких наград и делилась информацией как обычно.

Эксперимент длился две недели. После этого авторы исследования измеряли количество и тип информации, которую делили пользователи в каждой группе. Они также проводили опросы, чтобы узнать уровень доверия и удовлетворенности пользователей от социальных медиа.

Результаты и рекомендации

В ходе эксперимента авторы сделали следующие выводы:

Социальные медиа могут быть улучшены с помощью системы вознаграждений, которая поощряет пользователей за распространение точной информации вместо дезинформации.
Пользователи социальных медиа формируют привычки делиться информацией в зависимости от того, какие награды они получают за свои действия: если они получают награды за точность, то становятся более ответственными и критическими в отношении информации, которую видят и передают дальше.
Награды за точность влияют не только на количество и тип информации, но и на уровень доверия и удовлетворенности от социальных медиа: пользователи, которые делятся правдивой информацией, чувствуют себя увереннее в онлайн-взаимодействиях.
Награды за точность имеют долгосрочный эффект на поведение пользователей, даже если те будут убраны в будущем. Пользователи, которые привыкли делиться правдивой информацией, продолжат делать это по привычке.

Авторы предложили, чтобы социальные медиа платформы изменили систему вознаграждений с целью поощрения пользователей за распространение точной информации вместо дезинформации. Они также настаивают на том, чтобы платформы обучали пользователей, как проверять источники и факты, прежде чем делиться информацией. Авторы считают, что такие меры помогут создать более здоровую и полезную среду для обмена информацией в интернете.