Räätälöi palvelut tarpeidesi mukaisiksi
Asiakaspalvelu tarjoaa useita tarpeitasi vastaavia palveluja aina nopeista vastausajoista laajaan tuoteosaamiseen.
Google Workspace ‑järjestelmänvalvojilla on käytettävissään monikanavainen tuki. Voit hakea ohjeita ja hallinnoida käyttäjiä kirjautumalla sisään järjestelmänvalvojana. Voit hyödyntää myös Google Workspace ‑järjestelmänvalvojien ohjeyhteisöä.
Jos et ole Google Workspace ‑järjestelmänvalvoja, voit löytää vastauksia esimerkiksi tuotteita ja laskutusta koskeviin kysymyksiin Google-ohjeista.
Asiakaspalvelu tarjoaa useita tarpeitasi vastaavia palveluja aina nopeista vastausajoista laajaan tuoteosaamiseen.
Kaikki Google Workspace ‑lisenssit sisältävät vähintään Perustason tukipaketin. Kattavampaan tukeen tai Premium-tukeen päivittäminen tarjoaa nopeammat vastausajat ja lisäpalveluja.
Kattavamman tuen ja Premium-tuen teknisten asiantuntijoiden laaja tuoteosaaminen ja paremmat analysointityökalut tehostavat saamaasi tukipalvelua.
Nopein mahdollinen vastausaika, laajempi tekninen asiantuntemus ja yrityksen järjestelmien tuntemus. Kaikki tarvittava liiketoiminnan kannalta tärkeiden sovellusten turvaamiseen.
15 minuutin vastausaika P1-tapauksille, jotta liiketoiminnan kannalta haitallisimmat ongelmat saadaan ratkaistua nopeammin.
Oma tekninen tilivastaava auttaa toiminnan täsmällisyyden, käyttöympäristön kunnon ja arkkitehtuurin vakauden varmistamisessa.
Hyödynnä teknisten asiantuntijoiden laajaa tuoteosaamista ongelmien ratkaisussa.
Saat käyttöösi satoja kokeellisia Google Workspace ‑koulutusominaisuuksia.
Yrityksen jatkuvaan kehittämiseen tähtäävät, luotettavien asiantuntijoiden tekemät neljännesvuosikatsaukset pitävät yllä tukipalvelun ja asiakkaan välistä yhteyttä ja auttavat tunnistamaan liiketoiminnan kannalta olennaisia mittareita.
Tukitiimi tuntee yrityksessäsi käytettävät sovellukset ja järjestelmät asiakastietoisen tuen periaatteen mukaisesti.
Valitse yrityksen tarpeita vastaava tukipalvelu ja räätälöi se juuri omanlaiseksi lisäetuja sisältävillä palveluilla.
Lyhyemmät vastausajat ja ympärivuorokautinen tuki korkean prioriteetin tapauksille. Sisältyy Google Workspace Enterprise ‑versioon.
Perustason tuki sisältyy Google Workspace ‑tilaukseen.
Ennakoivaa ja räätälöityä tukea yrityksen toiminnan tärkeimmille osa-alueille.
Lyhyemmät vastausajat ja ympärivuorokautinen priority-tuki. Rekisteröidy Google Workspace Enterpriseen, joka sisältää muun muassa kattavamman tuen.
Vastauksia liiketoimintakriittisiin ongelmiin ja tekninen tilinhallinta.