Исследователи утверждают, что дистанционные работники менее продуктивные, чем сотрудники в офисах

В последнее время все больше работодателей настаивают на возвращении своих сотрудников с «удаленной» системы, поскольку их пониженная производительность более чем очевидна

Ученые из National Bureau of Economic Research задались вопросом о том, насколько эффективно работают «удаленные сотрудники», которые трудятся дома, и постановили, что они уступают офисным коллегам на 18%, сообщил Business Insider 6 августа 2023 года.

Об исследовании

Название: «Working from home, worker sorting and development» (Работа на дому, сортировка и развитие работников);
Авторы: David Atkin (Дэвид Аткин), Antoinette Schoar (Антуанетта Шоар), Sumit Shinde (Сумит Шинде);
Цель: изучить, как коронавирус повлиял на работу, эффективность, удовлетворенность и благополучие американцев, а также на факторы и перспективы работы на расстоянии;
Объекты исследования: информация о 10 тыс. работниках из 16 стран, которые работали в одной из крупнейших международных компаний по продаже программного обеспечения.

Методы исследования

Ученые проанализировали информацию из опроса более 10 тыс. сотрудников, которые работали в одной из крупнейших международных компаний по продаже программного обеспечения. Первоначальный опрос проводился в марте 2020 года, когда большинство работников перешли на удаленную работу из-за пандемии.

Далее последовало сравнение результатов опроса с данными о работе тех же работников до пандемии, которые были собраны из системы управления проектами компании. Эти данные позволяли измерить объем и качество работы каждого работника, а также его взаимодействие с коллегами и клиентами.

Наконец, был применен статистический анализ данных с использованием различных методов регрессии, контрольных групп и инструментальных переменных. Эти методы позволяли учитывать различные факторы, которые могут влиять на результаты работы на расстоянии, такие как пол, возраст, Образование, семейное положение, количество детей и другие характеристики работников и их рабочего окружения.

Выводы и рекомендации

В конечном итоге авторы постановили, что полностью удаленные работники менее продуктивны, удовлетворены и счастливы, чем те, кто работает в офисе или смешанно, но эти результаты не были одинаковыми для всех работников. Некоторые смогли адаптироваться к новому способу работы и улучшить свою эффективность и благополучие.

Исследователи выявили несколько факторов, которые определяли успешность работы на расстоянии, такие как:

Способность сотрудника самостоятельно планировать свое время и задачи;
Наличие подходящего рабочего пространства и оборудования в доме;
Поддержка и обратная связь от руководства и коллег;
Стабильность личной жизни и отсутствие стресса.

Авторы также дали несколько рекомендаций для компаний и работников, которые хотят улучшить работу на расстоянии или сохранить ее в будущем. Они считают, что компании должны:

Предоставлять сотрудникам больше гибкости и выбора в том, как и где они хотят работать;
Обеспечивать необходимые ресурсы и инструменты для работы на расстоянии;
Проводить регулярные опросы и анализы для измерения продуктивности, удовлетворенности и благополучия своих работников;
Создавать культуру доверия, коммуникации и сотрудничества между своими работниками.

А работники должны:

Разрабатывать навыки самоорганизации и самомотивации;
Обустраивать рабочее место так, чтобы оно было комфортным и функциональным;
Соблюдать режим работы и отдыха, а также баланс между работой и личной жизнью;
Поддерживать контакт с коллегами, клиентами и партнерами через различные каналы связи;
Искать помощь или совета, если они испытывают трудности или стресс.