Wenn ein Agent die Leistungsschwellenwerte nicht erreicht, wird er von Business Messages möglicherweise gesperrt. Wenn ein Agent gesperrt ist, werden die Aktivierung des Agents und der zugehörigen Standorte für die Einstiegspunkte von Google aufgehoben. Markenverwaltete Einstiegspunkte sind von der Sperrung ausgenommen.
Gesperrten Agent reaktivieren
Sie können gesperrte Agents jederzeit wieder aktivieren.
Verhindern, dass Agents gesperrt werden
So verhindern Sie, dass Ihre Agents gesperrt werden:
- Beobachten Sie regelmäßig die Leistung Ihrer Agents.
- Zeitnah Nachrichten verarbeiten und beantworten
- Achten Sie darauf, dass die Nachrichtenverfügbarkeit Ihrer Agents korrekt ist, damit Business Messages die Antwortraten korrekt berechnet.
- Automatisierung zu Agents hinzufügen