Jika merek yang diwakili oleh agen memiliki lokasi fisik, Anda dapat mengaitkan lokasi dengan agen sehingga pengguna dapat mengirim pesan ke lokasi tertentu dengan Business Messages. Business Messages mengidentifikasi lokasi berdasarkan ID Tempat.
Dengan ID Tempat, Anda dapat mengidentifikasi lokasi fisik yang dikirimi pesan oleh pengguna dan menentukan tindakan terbaik untuk merespons pengguna.
Anda harus mengklaim kepemilikan lokasi fisik melalui Profil Bisnis sebelum dapat mengaitkan lokasi dengan agen Business Messages.
Mengelola beberapa lokasi
Jika merek adalah bagian dari jaringan, Anda harus menambahkan semua lokasi untuk jaringan gerai tempat Anda memiliki izin untuk mengaktifkan fitur pesan. Untuk memverifikasi semua lokasi dalam jaringan bisnis, Anda akan membuat satu permintaan verifikasi untuk satu lokasi. Setelah memverifikasi lokasi tersebut, kami akan otomatis memverifikasi lokasi terkait lainnya yang telah Anda tambahkan.
Setelah verifikasi, jika Anda menambahkan lokasi tambahan, Anda perlu meminta verifikasi lokasi lagi.
Untuk melihat lokasi yang dikaitkan dengan agen Anda,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi sebelah kiri.
Membuat lokasi
Untuk menambahkan lokasi ke agen,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi sebelah kiri.
- Klik Tambahkan.
- Telusuri lokasi atau masukkan ID Tempat, lalu klik Tambahkan.
Menguji lokasi
Setiap agen memiliki URL pengujian yang memungkinkan Anda melihat tampilan percakapan dengan agen tersebut kepada pengguna dan memberi Anda kesempatan untuk memverifikasi infrastruktur pesan.
Untuk menguji agen,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi sebelah kiri.
- Cari lokasi dalam daftar.
- Di bagian URL Pengujian, klik tombol Android atau tombol iOS untuk menyalin URL pengujian ke papan klip perangkat.
- Untuk membuka URL pengujian agen, gunakan Peluncur Agen Business Messages di perangkat seluler. Menyalin dan menempelkan atau menavigasi ke URL pengujian secara manual tidak akan berfungsi karena tindakan keamanan browser.
Memperbarui lokasi
Anda dapat menambahkan dan menghapus lokasi untuk agen dengan Konsol Developer Komunikasi Bisnis.
Untuk mengubah ketersediaan pesan lokasi, setelan percakapan, ro setelan lokal, gunakan Business Communications API untuk memperbarui lokasi.
Menghapus lokasi
Saat Anda menghapus agen, Business Messages akan menghapus semua data lokasi. Business Messages tidak menghapus pesan yang dikirim oleh agen Anda, yang terkait dengan lokasi dalam pengiriman atau disimpan di perangkat pengguna. Pesan untuk pengguna bukan merupakan data lokasi.
Permintaan penghapusan gagal jika Anda telah mencoba memverifikasi lokasi satu atau beberapa kali. Untuk menghapus lokasi yang telah Anda verifikasi atau coba verifikasi, hubungi kami. (Anda harus login terlebih dahulu dengan akun Google Business Messages. Untuk mendaftar guna mendapatkan akun, lihat Mendaftar dengan Business Messages.)
Untuk menghapus lokasi,
- Buka Business Communications Developer Console dan login dengan akun Google Business Messages Anda.
- Pilih agen Anda.
- Klik Lokasi di navigasi sebelah kiri.
- Cari lokasi dalam daftar.
- Klik kotak centang lokasi, lalu klik Hapus.
- Klik Hapus.
Langkah berikutnya
Setelah memiliki agen dengan lokasi, Anda dapat mendesain alur pesan.