驗證位置並啟動相關聯的代理程式後,就可以開始啟動位置。啟動位置時,您可以讓使用者與該位置進行對話。
如要在驗證後編輯允許的位置進入點,請 與我們聯絡。(您必須先使用 Business Messages Google 帳戶登入,如要註冊帳戶,請參閱「使用 Business Messages 註冊」。
正式發布前檢查清單
啟動地點前,請使用下列檢查清單找出啟動過程中可能出現的任何問題。
位置資訊設定 |
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地點驗證
必要。驗證地點屬於服務專員代表的品牌。請參閱「 驗證虛擬服務專員和位置」一文。 |
地區專屬的問候語 選用。特定地點專屬的歡迎訊息和選用的對話開場白。覆寫 代理程式層級的問候語。請參閱「 開始對話」一文。 |
特定地區離線訊息
選用。當使用者在代理程式非特定位置的營業時間以外發起對話時,系統就會顯示一則訊息。覆寫代理程式層級的離線訊息。請參閱「 開始對話」一文。 |
基礎架構完備性 |
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郵件轉送完成
必要。您的基礎架構已準備就緒,可將特定位置專屬訊息轉送至真人服務專員,或是自動化功能來回應這類訊息。 |
對話完備性 |
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真人服務專員
必要。位置資訊正式推出後,真人服務專員就會立即回覆使用者訊息。 |
自動化功能已完成且可用
建議。只要是您開發或整合的自動化動作,都已完成,可以在位置發布時立即處理使用者訊息。 |
支援的進入點
位置支援 LOCATION
進入點。
您必須先為每個地點指定進入點,才能驗證或啟動地點。
發布已驗證的地點
當您啟動已驗證的地點時,該位置在幾小時內即可供使用者使用。對話中使用者的訊息包括地區的 placeId
。請參閱「接收訊息」一文。
請準備好根據 placeId
轉送訊息,並在啟動地點前回應使用者訊息。
若要啟動地點:
- 開啟 Business Communications 開發人員控制台,並使用您的 Business Messages Google 帳戶登入。
- 選擇虛擬服務專員。
- 在左側導覽面板中按一下「啟動」。
- 在「已驗證位置」部分,選擇要啟動的位置,然後按一下「啟動」。
停用位置
如果您需要取消位置啟動或停用即時位置資訊,可以將位置標示為「未啟動」。如果地點處於待啟動狀態,這會取消位置啟動作業。如果位置已啟動,這個動作會從所有已設定的進入點中移除位置。
如要停用位置,
- 開啟 Business Communications 開發人員控制台,並使用您的 Business Messages Google 帳戶登入。
- 選擇虛擬服務專員。
- 在左側導覽面板中按一下「啟動」。
- 在「已驗證位置」部分,選擇要停用的位置,然後按一下「停用」。
- 輸入「UNLAUNCH」,然後按一下「Unlaunch」。
後續步驟
現在您的位置已啟動,使用者就能在位置設定的進入點展開對話。找出並查看可用來評估代理程式和位置成效的metrics。