事件

事件是一種可以傳達對話狀態相關資訊的場合。舉例來說，當代表加入對話時，就代表事件。

事件可以由使用者啟動，例如，使用者要求與線上服務專員通話時，或是代理程式啟動的事件，例如即時代理程式代表加入對話。此外，某些事件可能是由任何一方發起，例如在對話中使用者正在輸入時提供的輸入事件。